Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung ist seit 10 Jahren intensiv damit beschäftigt, die Bankenwelt mit den Augen des Kunden zu betrachten, denn die einzig relevante Instanz zur Bewertung von Güte (von Produkten und/oder Dienstleistungen) ist DER KUNDE und nur DER KUNDE!

Der Umfang der diesjährigen Studie 

Insgesamt wurden 111 unabhängige Vermögensverwalter bei der Studie berücksichtigt. Die für uns relevanten Anbieter sind entweder bereits von uns in früheren Testformaten berücksichtigt worden oder haben sich durch andere Auszeichnungen (wie z.B. von Capital o.a.) für eine Berücksichtigung in der Untersuchung empfohlen. Da es uns immer um die Perspektive aus Kundensicht geht, sind alle Anbieter von Interesse, die uns im Laufe des Jahres durch andere Publikationen positiv aufgefallen sind.

Der Studienaufbau und die Bewertungskriterien 

Die Untersuchung basiert auf einem erweiterten Digital-Check, der fünf Hauptkategorien umfasst: 

1. Allgemeine Website-Informationen (35 %): Bewertet wurden unter anderem die Übersichtlichkeit der Leistungen, Kontaktmöglichkeiten, Informationen zu Ansprechpartnern, aktuelle Publikationen sowie das Angebot eines Newsletters. 
2. Spezifische Informationen zur Vermögensverwaltung (35 %): Hierzu zählen die Darstellung von Anlagestrategien, Asset Allocation, Anlagehorizont, erwartete bzw. historische Renditen, Verlusttragfähigkeit sowie Alleinstellungsmerkmale und digitale Anlagemöglichkeiten. 
3. Präsenz auf LinkedIn und Instagram (jeweils 10 %): Untersucht wurden das Vorhandensein von Profilen, die Vollständigkeit der Informationen und die aktive Gestaltung von Inhalten.
4. Weitere Social-Media-Kanäle und Next-Gen-Angebote (10 %): Bewertet wurden Aktivitäten auf Plattformen wie YouTube, Facebook und TikTok sowie speziell auf jüngere Zielgruppen zugeschnittene Informationsangebote.
5. Die Bewertung erfolgte rein quantitativ, basierend auf dem Vorhandensein relevanter Merkmale, wie beispielsweise spezifischer Informationsrubriken auf der Website oder Social-Media-Beiträge aus den letzten zwölf Monaten.

Ergebnisse und Auszeichnung 

Von den 111 untersuchten Vermögensverwaltern erreichten 48 Anbieter eine Gesamtpunktzahl von mindestens 70 von 100 möglichen Punkten und wurden mit dem Prädikat „Exzellente Qualität“ für ihren Online-Auftritt ausgezeichnet. 

Kai Fürderer, Mitglied der Geschäftsführung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung, betont: 

„Mit ‚Digital Champions 2025‘ bieten wir eine umfassende Bewertung des Online-Angebots der untersuchten Vermögensverwalter. Damit ersparen wir zum einen dem Verbraucher den Aufwand und ggf. die Enttäuschung, sich selbst von allen in Frage kommenden Angeboten einen Eindruck verschaffen zu müssen, zum anderen bieten wir den getesteten Anbietern eine Chance, individuelle Defizite zu erkennen und mit der Optimierung der eigenen Online-Strategie ihre Marktposition langfristig zu verbessern.“ 

Exzellenz wird dort sichtbar, wo Qualität auf digitale Kompetenz trifft  – denn nur die Besten werden zu Champions.

Kai Fürderer, GF der Gesellschaft für Qualotätsprüfung

Fazit:
Wir freuen uns sehr, im Rahmen des Private-Banking-Test 2025 als „Digital Champion“ mit dem Prädikat „exzellent“ für unseren digitalen Auftritt ausgezeichnet worden zu sein. Diese Anerkennung bestätigt unseren Anspruch an Transparenz, zeitgemäße Kommunikation und hochwertige digitale Informationsangebote für unsere Kunden.

Die Auszeichnung basiert auf der umfassenden Prüfung unserer Online-Präsenz in fünf Kategorien – von Website-Inhalten über digitale Anlagemöglichkeiten bis hin zur aktiven Nutzung relevanter Social-Media-Kanäle. Sie verdeutlicht einmal mehr, dass wir bei AXIA nicht nur Wert auf persönliche Beratung legen, sondern uns auch kontinuierlich weiterentwickeln, um den digitalen Anforderungen unserer Zeit gerecht zu werden.

Dieses Ergebnis motiviert uns, unsere digitalen Leistungen weiter auszubauen und innovative, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln – stets mit dem Ziel, unseren Kunden die bestmögliche Information und Betreuung zu bieten.